1. Procesamiento de los pedidos

Los pedidos se procesan únicamente en días laborables (de lunes a viernes), excluyendo los días festivos. Una vez confirmado el pago, el plazo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables.

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

España peninsular: 2 a 5 días laborables
Islas Baleares y Canarias: 5 a 10 días laborables

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por factores externos, como retrasos de las empresas de transporte, huelgas, condiciones meteorológicas adversas o trámites aduaneros.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, en función del peso del pedido y del destino. El importe exacto se mostrará antes de finalizar la compra.

4. Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito para todos los productos con destino a España peninsular.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda conocer el estado de su envío.

6. Retrasos y problemas en la entrega

No nos responsabilizamos de los retrasos ocasionados por las empresas de transporte ni de los problemas derivados de datos de entrega incorrectos o incompletos facilitados por el cliente. En caso de incidencia, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarle.

7. Pedidos no entregados

Si su pedido no se entrega dentro del plazo estimado, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico [su correo electrónico]. Investigaremos la incidencia con la empresa de transporte y le mantendremos informado.

8. Contacto

Si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Envíos o sobre su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: ayuda@almamarbella.es
Horario de atención: 24/7