Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede contactarnos por correo electrónico o a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. Siempre respondemos en un plazo de 24 horas durante los días laborables.
¿Tiene una tienda física?
Actualmente operamos exclusivamente en línea, lo que nos permite ofrecer los mejores precios y llegar a todo el país. ¡Nuestra tienda está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana!
¿Qué opciones de pago hay disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura.
ENTREGA
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables. La entrega en España tarda entre 5 y 10 días laborables.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Puedes consultar el estado de tu envío en cualquier momento en nuestra página de Seguimiento de Pedido, disponible en el pie de página de nuestra web.
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, no dudes en contactarnos en ayuda@almamarbella.es
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un artículo?
¡Sí! Aceptamos cambios y devoluciones en un plazo de 30 días tras la recepción de tu pedido, siempre que los artículos estén en perfectas condiciones, sin usar y conserven las etiquetas originales. Simplemente contáctanos por correo electrónico o a través del formulario de contacto.